Teknologi untuk Keunggulan Operasional

Tidak perlu diperdebatkan lagi, teknologi memainkan peran penting dalam operasional perusahaan. Melalui otomatisasi, pekerjaan repetitif dapat dipangkas secara masif. Dengan robotik, pekerjaan fisik yang menguras energi dan berbahaya dapat digantikan dengan mesin. Bahkan dengan pengembangan artificial intelligence (AI), komputasi yang rumit bisa dibereskan secara cepat dengan tingkat keakuratan tinggi.

Namun, ketika teknologi harus menjalankan operasi terkait judgment dan emosi, kehebatan mesin yang tak berperasaan itu diragukan. Apakah fungsi pelayanan pelanggan bisa diganti dengan mesin? Apakah proses seleksi pegawai bisa dilakukan sepenuhnya oleh mesin? Apakah robot untuk operasi medis dapat mendeteksi rasa sakit dan kekhawatiran pasien? Majalah Manajemen mengajak Anda untuk melihat sisi positif dan negatif penggunaan teknologi untuk mendukung operasi perusahaan.

Oleh karena itu, pada rubrik fokus utama, kami menyajikan ulasan mengenai peran strategis operational excellence dan cara membangunnya. Kami juga mengajak pembaca untuk mencoba menerapkan teknologi self service yang tentu akan meningkatkan efisiensi. Kalau Anda masih ragu peran teknologi digital dalam mengefisienkan operasi, kami mengajak untuk melihat transformasi digital di Schneider Electric Indonesia. Kami juga membuktikan keampuhan augmented reality (AR) untuk membantu fungsi pemasaran di WIR Group.

Dalam rubrik studi kasus, kami mengajak Anda untuk ikut membantu memecahkan masalah seorang CEO sebuah bank yang sedang beralih menjadi bank digital. Haruskan judgment manusia terhadap calon debitur digantikan dengan artificial intelligence? Dalam rubrik model bisnis, kami menghadirkan sesuatu yang baru: bagaimana membuat model bisnis hijau yang menguntungkan? Akhirnya, kami berharap pembaca dapat mengambil manfaat sebesar-besarnya dari artikel-artikel yang kami hadirkan. Salam sukses dan sehat selalu.

Ramelan Pemimpin Redaksi