Ikhtisar
Hubungan masyarakat (humas) merupakan salah satu unsur administrasi. Humas memiliki posisi yang penting untuk menginformasikan kegiatan lembaga kepada pihak internal dan eksternal.
Sebagai pelaku administrasi, kita dituntut untuk memahami konsep-konsep humas. Buku ini menyajikan pembahasan tentang konsep humas, definisi operasional konsep humas, humas dan komunikasi, humas dan opini publik, komunikasi persuasif, memilih media eksternal untuk humas, media internal humas, serta penulisan press release.
Buku ini disusun dengan mengenalkan konsep yang disertai contoh aplikatif (kasus) tentang humas. Selain itu, buku ini disertai dengan penugasan dan beberapa model untuk memperjelas suatu konsep sehingga buku ini sangat cocok untuk guru dan dosen administrasi perkantoran, pelaku (praktisi di bidang) administrasi, serta masyarakat umum yang sedang mempelajari tentang humas.
Pendahuluan / Prolog
Hubungan Masyarakat (Humas)
Hubungan masyarakat (humas) dikenal juga sebagai “public relation (PR)”. Terkait dengan administrasi, humas merupakan unsur yang berkenaan dengan relasi antara lembaga dan masyarakat. Humas memiliki fungsi membangun dan menjaga sikap saling pengertian antara organisasi, anggotanya, serta publik agar tercapai tujuan saling menguntungkan. Sebagai penghubungan dengan masyarakat, humas memiliki asas-asas tertentu agar kegiatan berjalan secara harmonis dalam mendapat dukungan dari masyarakat. Unsur dan asas humas ini tentu berbeda dengan departemen atau divisi lain, seperti pemasaran dan periklanan.
Seiring dengan perkembangan informasi dan komunikasi, humas pun mengalami pergeseran paradigma. Misal saat ini, banyak humas yang menggunakan media eksternal jejaring sosial (media sosial), seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan sebagainya, dalam menyampaikan informasi. Media tersebut sering digunakan oleh beberapa lembaga dalam memberikan informasi kepada publik (masyarakat). Oleh karena itu, humas pun memiliki tantangan dan hambatan terkait perkembangannya di era seperti ini.
Penulis
Agung Kuswantoro - Agung Kuswantoro, S.Pd., M. Pd.
Lahir di Pemalang pada 7 November 1982. Beliau memperoleh gelar S-1 di bidang Pendidikan Ekonomi (lulus 2006) dan S-2 di bidang Manajemen Pendidikan (lulus 2012) dari Universitas Negeri Semarang (UNNES). Penulis adalah dosen tetap di UNNES.
Penulis aktif di berbagai kegiatan: (1) penelitian dalam bidang administrasi perkantoran berbasis teknologi informasi, (2) pengabdian pada aparat desa dan guru dalam rangka peningkatan tertib administrasi melalui pelatihan berbasis komputer, (3) seminar pendidikan dan pengembangan administrasi perkantoran, (4) pelatihan untuk tenaga administrasi di perguruan tinggi maupun di lingkungan perkantoran, serta (5) workshop metode penelitian, penulisan artikel ilmiah, e-learning bagi dosen, jurnal terakreditasi untuk peningkatan mutu dan tata kelola.
Buku yang sudah diterbitkan: Manajemen Kearsipan (2011), Keyboarding 10 Jari Buta (2012), dan Mahasiswa Mengaji (2012), Mahasiswa Mengaji (2012), Teaching Factory: Rencana dan Penanaman Nilai Entrepreneurship (2014), Nasihat Menuju Akad Nikah (2013), Korespondensi Bahasa Indonesia (2013), Pendidikan Administrasi Perkantoran berbasis Teknologi Informasi Komputer (2014), Manajemen Elektronik Arsip (E Arsip): Konsep dan Aplikasi dengan Microsoft Access (2014), Pendidikan Karakter Melalui Public Speaking (2015), dan Mengambil Hikmah dari Kehidupan (2015).
Penulis dapat dihubungi melalui alamat e-mail di agungbinmadik@gmail.com.
Daftar Isi
Sampul depan
Tentang Penulis
Kata Pengantar
Motto Dan Persembahan
Daftar Isi
1. Humas Dan Administrasi
A. Unsur Administrasi
B. Makna Humas
C. Unsur-Unsur Humas
D. Asas-Asas Humas
E. Tujuan Humas
F. Persiapan Humas
G. Kasus: BEM FT Unnes 2014 Kabinet “FT BERSATU”
H. Tugas
I. Daftar Pustaka
2:
Definisi Operasional Konsep Humasi
A. Pengertian Humas Menurut Kamus
B. Pengertian Humas Menurut Para Ahli
C. Perbedaan Humas dengan Jurnalistik, Periklanan, dan Pemasaran
1. Humas dengan Jurnalistik
Tabel 2.1 Perbedaan antara Humas dan Jurnalistik
2. Perbedaan Humas dengan Periklanan
Tabel 2. 2 Perbedaan antara Humas dan Periklanan
3. Perbedaan Humas dengan Pemasaran
Tabel 2.3 Perbedaan antara Humas dengan Pemasaran
D. Kasus: Fungsi Humas, Pemasaran, dan Periklanan di SD Negeri 1 Sekaran
E. Tugas
F. Daftar Pustaka
3:
Humas Dan Komunikasi
A. Konsep Komunikasi
Gambar 3.1 Contoh Pengumuman
B. Fungsi Komunikasi dalam Organisasi
C. Bentuk Komunikasi dalam Organisasi
D. Model Proses Komunikasi dalam Humas
Bagan 3.1 Komunikasi dalam Public Relations
Gambar 3.2 Iklan Layanan Pajak
Bagan 3.2 Proses Komunikasi Menurut H. Laswell
Bagan 3.3 Komunikasi dalam Public Relation
E. Kasus: Badan Penerbitan dan Pers Mahasiswa (BP2M) Unnes
Bagan 3.4 Komunikasi Humas
F. Tugas
G. Daftar Pustaka
4: Humas Dan
Opini Publik
A. Arti Opini Publik
Gambar 4.1 Contoh Opini Publik di Media Massa
B. Klasifikasi Publik
Tabel 4.1 Klasifikasi Publik
C. Unsur Pembentuk Opini
D. Hubungan Antara Persepsi, Pendirian, dan Opini
E. Kasus: Opini Mahasiswa tentang Sistem Buka Tutup Portal, Budaya Jalan Kaki, dan Bus Kampus di Unnes
F. Tugas
G. Daftar Pustaka
5:
Komunikasi Persuasif
Gambar 5.1 Gambar Logo ISIS di Karanganyar sebelum Perubahan Ekspresi
Gambar 5.2 Gambar Logo ISIS di Karanganyar setelah Perubahan Ekspresi
A. Pengertian Persuasif
B. Persuasi vs Koersi
C. Contoh Komunikasi Persuasif
Bagan 5.1 Model Komunikasi Laswell
Bagan 5.2 Model Komunikasi ala Pantene
D. Kasus: Komunikasi Persuasif di BEM KM Unnes
E. Tugas
F. Daftar Pustaka
6:
Memilih Media Eksternal Untuk Humas
A. Jenis Media Eksternal
Gambar 6.1 Contoh Media Ekternal (Surat Kabar)
B. Pedoman Hubungan Media yang Baik
Gambar 6.2 Economic Competition (2014)
C. Kasus: Media Eksternal The Green Scientist Society (GS2)
D. Tugas
E. Daftar Pustaka
7:
Jeli Menggunakan Media Internal Humas
A. Pengertian Media Internal
B. Kegiatan Media Internal
C. Fungsi Media Internal Humas
D. Jenis Media Internal
E. Buletin
Gambar 7.1 Buletin Fakultas Ekonomi Unnes
F. Kasus: Media Internal UKM Gerhana
G. Tugas
H. Daftar Pustaka
8: Kegiatan Penulisan
Public Relations
A. Penulisan Press Release
Gambar 8.1 Piramida Penulisan Pres Release
B. Contoh Press Release
Gambar 8.2 Contoh Press Release di Surat Kabar
Sumber: Kompas, Edisi 1 Desember 2014.
C. Kasus: Call for Paper dan Seminar oleh Jurusan Pendidikan Ekonomi Unnes
D. Tugas
E. Daftar Pustaka
Glosarium
Daftar Pustaka
indeks
Sampul belakang