ahan ajar ini membahas tentang mata pelajaran Korespondensi diperuntukan bagi Sekolah Menengah Kejuruan, khususnya kelompok bisnis dan manajemen. Mata pelajaran ini merupakan pengetahuan dasar komunikasi dan surat-menyurat, sehingga dapat berkomunikasi secara lancar, baik lisan maupun tulisan, dalam kehidupan organisasi dilingkungan pekerjaan kantor.

Komunikasi adalah proses penyampaian informasi yang berupa berita, ide, pesan, gagasan, kesan atau maksud yang lain dari pengirim pesan (komunikator kepada penerima pesan (komunikan). Pengirim dan penerima pesan dalam hal ini dapat bertindak selaku pribadi/perseorangan, dapat pula mewakili lembaga. Berkat kemajuan teknologi, komunikasi ini dipermudah dan diperlancar melalui pesawat telepon.

Kurikulum 2013 dirancang untuk memperkuat kompetensi siswa dari sisi sikap, pengetahuan dan keterampilan secara utuh. Keutuhan tersebut menjadi dasar dalam perumusan kompetensi dasar tiap mata pelajaran mencakup kompetensi dasar kelompok sikap, kompetensi dasar kelompok pengetahuan, dan kompetensi dasar kelompok keterampilan. Semua mata pelajaran dirancang mengikuti rumusan tersebut.

Pembelajaran kelas X jenjang Pendidikan Menengah Kejuruan yang disajikan dalam buku ini juga tunduk pada ketentuan tersebut. Buku siswa ini diberisi materi pembelajaran yang membekali peserta didik dengan pengetahuan, keterapilan dalam menyajikan pengetahuan yang dikuasai secara kongkrit dan abstrak, dan sikap sebagai makhluk yang mensyukuri anugerah alam semesta yang dikaruniakan kepadanya melalui pemanfaatan yang bertanggung jawab.

Buku ini menjabarkan usaha minimal yang harus dilakukan siswa untuk mencapai kompetensi yang diharuskan. Sesuai dengan pendekatan yang digunakan dalam kurikulum 2013, siswa diberanikan untuk mencari dari sumber belajar lain yang tersedia dan terbentang luas di sekitarnya. Peran guru sangat penting untuk meningkatkan dan menyesuaikan daya serap siswa dengan ketersediaan kegiatan buku ini. Guru dapat memperkayanya dengan kreasi dalam bentuk kegiatankegiatan lain yang sesuai dan relevan yang bersumber dari lingkungan sosial dan alam.

Buku ini sangat terbuka dan terus dilakukan perbaikan dan penyempurnaan. Untuk itu, kami mengundang para pembaca memberikan kritik, saran, dan masukan untuk perbaikan dan penyempurnaan. Atas kontribusi tersebut, kami ucapkan terima kasih. Mudah-mudahan kita dapat memberikan yang terbaik bagi kemajuan dunia pendidikan dalam rangka mempersiapkan generasi seratus tahun Indonesia Merdeka (2045)

Sampul
Kata pengantar
Daftar isi
Bab 1 : Pendahuluan
     A. Deskripsi
     B. Prasyarat
     C. Petunjuk penggunaan bahan ajar
     D. Tujuan akhir
     F. Cek kemampuan
Bab 2 : Dasar-dasar komunikasi kantor
     A. Rencana belajar
     B. Kegiatan belajar
          Kegiatan belajar 1: Pengertian dan komponen komunikasi
          Kegiatan belajar 2: Proses komunikasi
          Kegiatan belajar 3: Media komunikasi
          Kegiatan belajar 4: Jenis dan prinsip-prinsip komunikasi
          Kegiatan belajar 5: Etika dan kepribadian
          Kegiatan belajar 6: Konsep etiket kantor
Bab 3 : Peralatan mesin komunikasi kantor
     A. Rencana belajar
     B. Kegiatan belajar
          Kegiatan belajar 7: Telepone
          Kegiatan belajar 8: Telepon conference
          Kegiatan celajar 9: PABX dan faksimile
          Kegiatan belajar 10 : VOIP
Bab 4 : Tata cara menerima panggilan telepon
     A. Rencana belajar
     B. Kegiatan belajar
          Kegiatan belajar 11: Penggunaan SLI/SLJJ
          Kegiatan belajar 12 : Etiket bertelepon
Bab 5 : Tata laksana pembuatan surat/naskah/dokumen
     A. Rencana belajar
     B. Kegiatan belajar
          Kegiatan belajar 13: Peranan komunikasi tertulis
          Kegiatan belajar 14: Perlengkapan dan teknik lipatan surat
          Kegiatan belajar 15: Bentuk-bentuk surat
          Kegiatan belajar 16: Bahasa dalam surat pribadi dan surat dinas
          Kegiatan belajar 17: Petunjuk menulis surat pribadi
          Kegiatan belajar 18: Dasar-dasar surat niaga
Bab 6 : Penutup
Daftar pustaka