Pada era digitalisasi dewasa ini, bisnis telah banyak mengalami perubahan yang signifikan. Saat ini, hampir tidak ada lagi orang yang tidak mengenal teknologi internet. Baik tua ataupun muda, laki-laki ataupun perempuan, semua orang sedang memanfaatkan teknologi tersebut. Kondisi ini yang akhirnya memaksa perusahaan untuk merubah pola bisnisnya dengan menyesuaikan diri terhadap perubahan teknologi yang terjadi. Kondisi ini jugalah yang kemudian memunculkan istilah e-business.
Berkomunikasi dengan pelanggan dan bisnis lain telah berubah secara drastis selama abad terakhir. Dimulai dengan media cetak, lalu radio, televisi, telepon, faks, dan sekarang media tercepat—Internet. Masa depan cerah bagi bisnis yang memanfaatkan Internet sebagai media utama komunikasi dan penjualan. Peluang ada bagi siapa saja untuk membuat bisnis online yang dinamis jika dilakukan dengan benar. Sayangnya, ini bukan masalah hanya mengembangkan Situs Web, menempatkannya secara online, dan membuat dunia membuka jalan menuju pintu Anda. Untuk mencapai kesuksesan online, Anda harus memilih bisnis yang tepat, memilih model ebusiness yang tepat, mengembangkan Situs Web yang tepat yang diarahkan ke target pasar Anda, dan kemudian menghasilkan lalu lintas yang substansial ke Situs Web Anda.
Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat rahmat dan karunia-Nya sehingga buku kolaborasi dalam bentuk book chapter dapat dipublikasikan dan dapat sampai di hadapan pembaca. Book cahpter ini disusun oleh sejumlah akademisi dan praktisi sesuai dengan kepakarannya masing-masing. Buku ini diharapkan dapat hadir memberi kontribusi positif dalam ilmu pengetahuan khususnya terkait dengan perkembangan E-Business.
Sistematika buku E-Business: Inovasi di Era Digital ini mengacu pada pendekatan konsep teoritis dan contoh penerapan. Buku ini disusun dengan pembahasan yang terperinci dari setiap materinya agar memudahkan mahasiswa maupun pembaca untuk memahaminya baik secara teori maupun pengimplementasiannya. Buku ini terdiri atas 12 bab yang dibahas secara rinci, diantaranya: Pendahuluan dan Sejarah E-Business, Konsep dan Etika Implementasi E-Business, Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi Pada E-Business, Strategi dan Implentasi E-Business, Manajemen E-Business, E-Business Markets and Models, E-Business Economics, E-Business Technology, E-Marketing, Hubungan E-Business dan Social Commerce, Aspek Hukum E-Business, serta Manfaat E-Business Bagi Konsumen dan Pelaku Bisnis Pembahasan materi dalam buku ini telah disusun secara sistematis, dengan tujuan memudahkan dosen dalam menyampaikan materi secara berkesinambungan guna menciptakan proses belajar-mengajar yang efektif dan efisien.
Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam proses penulisan buku ini hingga dapat selesai dengan baik, secara khusus kepada Penerbit Media Sains Indonesia sebagai inisiator book chapter ini. Penulis berharap buku ini dapat bermanfaat bagi kita semua dan dapat memberi kontribusi yang positif demi kemajuan nusa dan bangsa Indonesia yang tercinta.
Pematangsiantar, Januari 2022
Editor
Sisca - Penulis merupakan putri bungsu dari empat bersaudara yang lahir di Pematangsiantar pada tahun 1985. Setelah menamatkan pendidikan di sekolah menengah, penulis tidak langsung melanjutkan studi di pendidikan tinggi dan memutuskan untuk bekerja dan mencari pengalaman terlebih dahulu. Pada tahun 2009, penulis melihat adanya kesempatan untuk melanjutkan studi sambil bekerja dan berhasil memperoleh gelar Sarjana. Ekonomi pada Program Studi Manajemen di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung pada tahun 2013. Pada tahun 2014, penulis melanjutkan studi pascasarjana di Universitas HKBP Nommensen Medan dan berhasil memperoleh gelar Magister Manajemen pada tahun 2016. Pada tahun yang sama, penulis diangkat menjadi Dosen Tetap di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung dan ditempatkan pada Program Studi Manajemen. Untuk mewujudkan karir sebagai dosen profesional, penulis menjadi praktisi riset di bidang manajemen dan bisnis, juga menjabat sebagai Chief Editor di Jurnal Ilmiah Perguruan Tinggi. Beberapa penelitian yang telah dilakukan didanai oleh internal perguruan tinggi dan juga Kemenristekdikti.Saat ini, penulis telah berkolaborasi untuk menulis beberapa buku di bidang manajemen, manajemen pemasaran, manajemen SDM, manajemen operasional, kewirausahaan, perilaku organisasi, dan teknologi informasi.
Rayyan Sugangga - Sejak tahun 1999, penulis mulai menekuni Web Developer di Quantum E-Commerce College di Bandung. Selanjutnya, Penulis menempuh studi S1 Ilmu Hukum di Universitas Pakuan Bogor, dan melanjutkan Studi S2 Ilmu Hukum di Universitas Padjajaran Bandung. Saat ini, Penulis juga sedang menempuh studi S1 Sistem Informasi di Asia Cyber University. Pada tahun 2008, penulis bergabung sebagai dosen tetap di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Malang dengan mengampu mata kuliah seperti eCommerce, Sistem Informasi Manajemen dan Hukum Komersial & Bisnis. Sejak 2006, penulis juga berprofesi sebagai Konsultan Teknologi Informasi dengan bergabung ke Sharing Vision Indonesia yang bergerak di bidang Konsultansi, Pelatihan dan Pengembangan Teknologi Informasi. Penulis memiliki beberapa sertifikasi profesi seperti Certified ISO/IEC 20000-1:2018 Lead Audior (Information Technology – Service Management) dan Prince2 Foundation Certificate in Project Manajement.
Mariana Simanjuntak - Penulis saat ini sedang menyelesaikan Program Doktor Ilmu Ekonomi, FEB Manajemen Pemasaran UNDIP dengan topik disertasi yakni tentang Pengembangan Pemasaran Destinasi Wisata. Berbicara tentang manajemen pemasaran dan servicescape lingkungan industri merupakan kegemaran penulis. Hal ini dituangkan dengan beberapa buku yang ditulis seputar topik pemasaran, e-business, pariwisata, B2B dan pemasaran digital.
Penulis mengikuti Pendidikan Program S1 dan S2 di UGM Yogyakarta. Saat ini adalah sebagai dosen tetap Program Studi Manajemen Rekayasa, Fakultas Teknologi Industri, Institut Teknologi Del.
Penulis mengampu mata kuliah Perancangan Proses Bisnis dan Organisasi, Kepemimpinan Bisnis, Organisasi Manajemen Industri dan Kerja Praktek. Penulis, selama ini terlibat aktif sebagai dosen pembimbing mahasiswa Desain Proyek Rekayasa dan Kajian Kelayakan Bisnis dengan luaran Rancangan, Studi Kelayakan, dan Portofolio Bisnis.
Selama ini terlibat aktif dalam pengembangan destinasi wisata Meat, Siregar Aek Nalas, Toba dan sekitarnya.
Sebastianus Bambang Dwianto - Lahir di Magetan, 21 Januari 1967, menikah dengan Gesang Realita Maria dan dikarunai 3 putri yaitu Emanuella Zagita Ananda Bages Pradana, Gabriella Bages Putri dan Jean Louis Bages Tri Pamungkas. Menyelesaikan Pendidikan SDN 2 Sugihwaras Maospati Magetan (1978), SLTPN 3 Maospati Magetan (1982), SMAK St Bonoventura Madiun (1985), study jenjang S1 Falkutas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jember (1991), Jenjang S2 Falkutas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana (2004). Aktif berorganisasi sejak bangku kuliah sebagai Ketua Intern Organisasi PMKRI St Albertus Jember (1987-1989), Ikatan Sarjana Katolik Cabang Kota Denpasar sebagai Ketua (2019-2022), Organisasi Sosial kemasyarakatan Dewan Pimpinan Daerah Gerakan Pembumian Bancasila Bali (DPD GPP Bali) sebagai Ketua 2 Pengembangan Masyarakat (2020-2022), Inisiator pembentukan Komunitas Majukan Pertanian Nusantara (MAPAN) pada tahun 2022 Pengalaman sebagai praktisi pernah bekerja di PT Penerbit Erlangga Depo Bali sebagai Kepala Depo Bali,NTB , NTT (1992 -2004), Perkebunan di PT Kali Djeruk Baru Surabaya sebagai HRD (2004-2005), PT Kitchen Innovative Solution Bali sebagai Manager Marketing (2006-2008), merintis Usaha Mandiri UD Zagita sebagai ownership (2008 -2010), CV Protex Indo Bali sebagai Direktur Marketing (2011-2014) sedangkan terjun menjadi akademisi di Falkutas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahendradatta Bali sebagai dosen (2014 – 2021) ,dan Universitas Bali Dwipa sebagai dosen (tahun 2022 – sekarang).
Wayan Ardani - Penulis adalah praktisi dan dosen di Universitas Mahendradatta. 10 tahun menjadi manajer pada departemen sales dan marketing high-end products dengan target pasar internasional, membangkitkan keinginan penulis untuk membagikan pengalaman dalam bentuk buku sehingga dapat menjadi referensi bagi pembaca, terutama generasi muda. Keinginan untuk meneliti dan menulis semakin besar setelah penulis menyelesaikan program pasca sarjana (S2 dan S3) di bidang manajemen pemasaran. Ilmu manajemen pemasaran terus berkembang seiring dengan perkembangan teknologi sehingga harus terus dilakukan penelitian untuk mempertahankan ekistensi dan keunggulan bersaing organisasi. Penulis sudah ikut terlibat dalam menulis beberapa chapter buku (ber-ISBN) yang terkait dengan corporate social responsibility (CSR), Pariwisata, perilaku konsumen, dan usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM). Penulis juga sudah tersertifikasi BNSP pendampingan UMKM dan tertarik melakukan penelitian yang terkait dengan UMKM. Hasil penelitian itu sudah terbit pada jurnal scopus maupun jurnal nasional terindeks sinta. Penulis berharap keikutsertaan dalam menulis chapter “Peluang dan Tantangan UMKM di Era Digital” dapat menjadi referensi bagi pelajar, mahasiswa maupun pelaku UMKM.
Aditya Wardhana - Penulis merupakan dosen tetap Universitas Telkom. Penulis menyelesaikan studi Sarjana Ekonomi (SE) di Universitas Padjadjaran pada tahun 1997 sebagai wisudawan terbaik. Kemudian, menyelesaikan studi Magister Sains (MSi) di Universitas Padjadjaran tahun 2003 dan Magister Manajemen (MM) di Universitas Pasundan tahun 2012 sebagai wisudawan terbaik. Saat ini penulis sedang melanjutkan studi Doktor Ilmu Manajemen di prodi Manajemen Universitas Pasundan. Penulis memiliki kepakaran di bidang manajemen sumber daya manusia, manajemen pemasaran, dan manajemen strategik. Penulis memiliki pengalaman praktisi di Citibank dan di PT Perusahaan Gas Negara Tbk dan meraih predikat the best employee serta sebagai konsultan di beberapa BUMN seperti Surveyor Indonesia, Badan Klasifikasi Kapal Indonesia, Pertamina, BNI 46, PTPN VIII, Biofarma, Kementerian Koordinator Perekonomian RI dan Kementerian Perhubungan. Penulis juga aktif melakukan berbagai penelitian terindeks Scopus dan Sinta dan telah menulis lebih dari 250 buku dalam bidang bisnis. Penulis mendapatkan penghargaan sebagai dosen dengan kinerja penelitian terbaik tahun 2022 dari LLDIKTI Wilayah 4 Jawa Barat dan memiliki Sertifikasi Penulis Buku Non-Fiksi dari Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) RI.
Andi Tenri Pada - Saat ini merupakan dosen tetap di Program Studi Kewirausahaan Institut Teknologi dan Bisnis Kalla (Kalla Business School), Makassar. Ia adalah lulusan Program Magister Ilmu Manajemen Universitas Gadjah Mada dan Program Sarjana Ekonomi Universitas Hasanuddin. Sejak duduk di bangku kuliah, penulis juga aktif di berbagai organisasi eksternal seperti Sekjen Himpunan Mahasiswa Manajemen Indonesia (HMMI) 2009-2011, Ketua Korps HMI-wati Komisariat Ekonomi Universitas Hasanuddin dan pengurus pada Himpunan Mahasiswa Pascasarjana DIY periode 2015-2017. Saat ini, penulis merupakan ketua Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LPPM) untuk periode 2020-2023.
Penulis memiliki kepakaran di bidang manajemen sumber daya manusia, kewirausahaan dan bisnis digital. Beberapa penelitian yang telah dilakukan didanai oleh internal perguruan tinggi dan juga Kemenristek DIKTI.
Gede Pradiva Adiningrat - Ketertarikan penulis terhadap ilmu bisnis berbasis dimulai pada tahun 2012 silam ketika memulai awal bidang usaha dalam digital. Hal tersebut membuat penulis yang merupakan alumnus Sekolah Menengah Atas di SMAK Harapan Denpasar yang lulus pada tahun 2010 ini belajar intens pada bidang bisnis yang berbasis teknologi. Penulis pernah melanjutkan pendidikan ke Perguruan Tinggi dan berhasil menyelesaikan studi S1 di prodi Administrasi Bisnis, Universitas Brawijaya pada tahun 2015. Dua tahun kemudian, penulis menyelesaikan studi S2 di prodi Administrasi Bisnis, Universitas Brawijaya.
Penulis memiliki kepakaran dibidang Pemasaran dan digital Marketing. Dan untuk mewujudkan karir sebagai dosen profesional, penulis pun aktif sebagai peneliti dibidang kepakarannya tersebut. Selain aktif sebagai tenaga pengajar di kampus Politeknik Negeri Bali, penulis juga aktif melakukan pemasaran produk melalui media sosial serta saat ini juga menjabat sebagai Koordinator PKL Program Studi Bisnis Digital, Politeknik Negeri Bali. Selain itu, penulis juga memiliki sertifikasi kompetensi dalam bidang keahlian sejenis di bisnis seperti Kewirausahaan, Digital Marketing serta Bidang Pemasaran
Dian Puspita Novrianti - Ketertarikan penulis terhadap Ilmu Manajemen dimulai pada tahun 2006 silam. Hal tersebut membuat penulis memilih untuk masuk ke Universitas Indonesia dengan memilih Jurusan Manajemen berhasil lulus pada tahun 2010. Penulis kemudian melanjutkan pendidikan ke Universitas Gadjah Mada dan berhasil menyelesaikan Master of Science di bidang Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Gadjah Mada pada tahun 2014. Penulis pada saat ini merupakan Dosen Tetap PNS di Program Studi S1 Manajemen Universitas Riau.
Penulis memiliki kepakaran di bidang Ilmu Manajemen dan Bisnis. Dalam upaya mewujudkan karir sebagai dosen profesional, penulis juga aktif sebagai peneliti di bidang kepakarannya tersebut. Selain aktif meneliti, penulis juga aktif dalam menjalankan tri dharma perguruan tinggi lainnya dengan harapan dapat memberikan kontribusi positif bagi bangsa dan negara yang tercinta ini. Dengan berkolaborasi dalam menulis book chapter ini penulis berharap kedepannya dapat menjadi lebih aktif dalam menulis buku maupun publikasi karya ilmiah lainnya.
Christina Yanita Setyawati - Penulis mengawali Pendidikan di perguruan tinggi pada tahun 2000 dengan bergabung pada program English Education di Universitas Negeri Malang dan berhasil menyelesaikannya pada tahun 2004. Ketertarikan penulis terhadap ilmu manajemen dimulai pada tahun 2002 silam. Hal tersebut membuat penulis memilih untuk melanjutkan studi di Universitas Brawijaya Malang dengan memilih Jurusan Manajemen dan berhasil lulus pada tahun 2006. Penulis kemudian melanjutkan ke Program Magister Manajemen Universitas Brawijaya Malang pada tahun 2008 dan berhasil menyelesaikannya pada Perguruan Tinggi. Selanjutnya, sejak tahun 2019, penulis menempuh program Doktoral Ilmu Manajemen pada Universitas Brawijaya Malang. Penulis memiliki kepakaran di bidang Manajemen khususnya yang berhubungan dengan Strategik Manajemen, Finansial Manajemen, dan Entrepreneurship. Untuk mewujudkan karir sebagai dosen profesional, penulis pun aktif terlibat sebagai peneliti sesuai dengan kepakarannya tersebut. Beberapa penelitian yang telah dilakukan didanai oleh internal perguruan tinggi dan juga Kemenristek DIKTI. Penulis juga aktif melakukan pengabdian kepada masyarakat dengan mengambil peran sebagai Narasumber dan Mentor untuk mendampingi UMKM. Penulis juga terlibat dalam penulisan buku dengan harapan dapat memberikan kontribusi positif bagi bangsa dan negara yang sangat tercinta ini.
Imelda Mardayanti - Putri ke - 4 dari 7 bersaudara, Lahir pada 15 Oktober 1972 di Pematang Siantar, dari seorang ayah bernama dr. Syahrul Nst (Alm) dan Ibu Sri Endang Herawaty Harahap (Almh). Penulis menyelesaikan pendidikan Diploma-3 di Program Studi Manajemen Perkantoran di STIE Harapan Medan 1994, S1 di Fakultas Hukum Universitas Amir Hamzah 2010, S2 di Program Magister Kenotariatan Universitas Muhammadiyah
Sumatera Utara 2012, S3 Doktor Ilmu Hukum di Fakultas Hukum Universitas Islam Sultan Agung Semarang 2019 dengan predikat Cumlaude.
Adapun pengalaman bekerja penulis adalah mulai bekerja pada PT. Bank Sumut sebagai Customer Service pada Tahun 1994-2004. Pada Tahun 2012 memulai karier sebagai dosen tetap di STIE Bina Karya Tebing Tinggi dan sejak itu mendalami dan mengajar matakuliah Hukum Bisnis, saat ini penulis sebagai dosen dengan jabatan fungsional Lektor. Sejak Tahun 2017 penulis sebagai Wakil Ketua-III Bidang Kemahasiswaan pada STIE Bina Karya hingga saat ini. Penulis juga menjadi dosen pada Program S-2 Magister Kenotariatan di Perguruan Tinggi Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara (UMSU). Disamping sebagai dosen penulis juga berprofesi sebagai Notaris, Pejabat Pembuat Akta Tanah dan Pejabat Pembuat Akta Koperasi di Provinsi Sumatera Utara Kabupaten Simalungun.
Amelia Setyawati - Lahir di Bandung. Putri dari Alm Ir. Soejoso dan Prof. Dr. Setyaningsih. Memulai karir sebagai dosen sejak tahun 1987 dan melanjutkan pendidikan S3 Program administrasi bisnis di Universitas Brawijaya. Kecintaannya pada bidang ekonomi bisnis telah dirintisnya sejak tahun 2005 dengan menjadi dosen di STIE Indonesia Malang hingga saat ini menjadi Ketua STIE Indonesia Malang. Aktif sebagai pengurus UMKM wilayah Jawa Timur serta memliki pengalaman seminar dan organisasinya, Nasional dan Internasional.
