Ia merasa bersalah karena tidak bisa melindungi orang yang ia cintai dari kejadian tersebut. Saat ia berbung dalam layanan panggilan darurat 112, ia diam-diam mulai mencari tahu siapa sosok orang yang telah membunuh istrinya tersebut.
Sementara itu, Kang Kwon Joo (Lee Ha Na) merupakan seorang wanita lulusan dari sekolah kepolisian dengan nilai dan predikat yang sangat baik. Setelah lulus, ia mulai bekerja dalam layanan panggilan darurat 112. Selama ia bekerja disana, terjadi sebuah kasus pembunuhan brutal dan ayahnya yang merupakan seorang sersan langsung menuju lokasi kejadian. Namun nasib naas, ayahnya ikut terbunuh di sana dan Kwon Joo hanya mendengar apa yang terjadi melalui telepon dan tidak bisa berbuat apa-apa. Setelah kematian ayahnya dan tekanan dari para media ia kemudian memutuskan untuk pergi ke Amerika untuk belajar dan kembali ke Korea setelah ia menjadi seorang voice profiler profesional.
Bersama dengan Kwon Joo dan anggota polisi lainnya, detektif Jin Hyuk mulai memecahkan kasus yang telah merengut nyawa istrinya dan ayah Kwon Joo. Perlahan satu per satu fakta pun terungkap.
