Buku ini merupakan karya dalam bentuk book chapter, buah pemikiran yang dituangkan dalam bentuk ide dari para dosen dan praktisi yang yang berasal dari berbagai instansi dan perguruan tinggi. Diharapkan buku ini dapat melengkapi pengetahuan dan pemahaman mengenai perilaku konsumen. Dalam konsep pemasaran modern, perilaku konsumen sangat penting untuk pengambilan keputusan dan kebijakan pemasaran yang tepat. Dengan memahami perilaku konsumen, dapat membantu untuk merencanakan produk dan layanan dengan lebih baik dalam perkembangan bisnis demi tercapainya tujuan yang telah ditetapkan. Buku ini berjudul “Perilaku Konsumen (Tinjauan Kosenptual dan Praktis)” merupakan perpaduan antara pendekatan teoritis dan praktis dengan sistematika penulisan terdiri dari dua belas yang membahas mengenai proses pembentukan perilaku konsumen, pentingnya memahami perilaku konsumen, pengambilan keputusan dalam pembelian, konsep persepsi dan sikap konsumen, loyalitas dan kepuasan konsumen pada produk, (merek, desain produk, dan kualitas produk), afeksi dan kognisi dalam penentuan strategi pemasaran, kepribadian dalam praktik pemasaran, analisis gaya hidup dan psikografis, bauran permasaran dan lintas budaya, pengetahuan produk dan keterlibatan konsumen, dan (karakteristik demografi, ekonomi, sosial konsumen). Buku ini merupakan karya dalam bentuk book chapter, buah pemikiran yang dituangkan dalam bentuk ide dari para dosen dan praktisi yang yang berasal dari berbagai instansi dan perguruan tinggi. Diharapkan buku ini dapat melengkapi pengetahuan dan pemahaman mengenai perilaku konsumen. Dalam konsep pemasaran modern, perilaku konsumen sangat penting untuk pengambilan keputusan dan kebijakan pemasaran yang tepat. Dengan memahami perilaku konsumen, dapat membantu untuk merencanakan produk dan layanan dengan lebih baik dalam perkembangan bisnis demi tercapainya tujuan yang telah ditetapkan.Buku ini berjudul “Perilaku Konsumen (Tinjauan Kosenptual dan Praktis)” merupakan perpaduan antara pendekatan teoritis dan praktis dengan sistematika penulisan terdiri dari dua belas yang membahas mengenai proses pembentukan perilaku konsumen, pentingnya memahami perilaku konsumen, pengambilan keputusan dalam pembelian, konsep persepsi dan sikap konsumen, loyalitas dan kepuasan konsumen pada produk, (merek, desain produk, dan kualitas produk), afeksi dan kognisi dalam penentuan strategi pemasaran, kepribadian dalam praktik pemasaran, analisis gaya hidup dan psikografis, bauran permasaran dan lintas budaya, pengetahuan produk dan keterlibatan konsumen, dan (karakteristik demografi, ekonomi, sosial konsumen).
Puji dan syukur kita panjatkan kehadirat Allah SWT, atas rahmat dan hidayah-Nya sehingga book chapter ini selesai dan hadir di hadapan pembaca. Buku ini merupakan karya dalam bentuk book chapter, buah pemikiran yang dituangkan dalam bentuk ide dari para dosen dan praktisi yang yang berasal dari berbagai instansi dan perguruan tinggi. Diharapkan buku ini dapat melengkapi pengetahuan dan pemahaman mengenai perilaku konsumen. Dalam konsep pemasaran modern, perilaku konsumen sangat penting untuk pengambilan keputusan dan kebijakan pemasaran yang tepat. Dengan memahami perilaku konsumen, dapat membantu untuk merencanakan produk dan layanan dengan lebih baik dalam perkembangan bisnis demi tercapainya tujuan yang telah ditetapkan.
Buku ini berjudul
Proses penyusunan dan penerbitan buku ini dapat selesai sesuai waktu yang ditetapkan, karena dukungan dari berbagai pihak yang terlibat. Pada kesempatan ini, izinkan kami mengucapkan terima kasih atas dukungan dan kontribusinya. Secara khusus, terima kasih kepada Media Sains Indonesia sebagai inisiator book chapter ini. Dalam buku ini, terdapat banyak kekurangan dan jauh dari kataii
Agustus, 2021
Editor
Purboyo - Penulis menempuh pendidikan dasar dan menengah di Jakarta Utara, setelah lulus pada pendidikan jenjang SMA melanjutkan pendidikan ke perguruan tinggi di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Pancasetia jurusan akuntansi dan lulus di tahun 1999, setelah lulus S1 penulis bekerja di beberapa perusahaan di bidang pembiayaan dan jabatan terakhir sebagai kepala cabang, di tahun 2012 penulis melanjutkan pendidikan Magister di Universitas Lambung Mangkurat (ULM) Banjarmasin dengan mengambil jurusan bidang manajemen dan berhasil lulus di tahun 2014. Saat ini penulis merupakan dosen tetap di Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari (UNISKA MAB) Banjarmasin sejak tahun 2016. Penulis aktif melakukan kegiatan menulis buku dimana sebelumnya telah menerbitkan 5 buku, dan juga aktif dalam kegiatan penelitian dimana hasil penelitian telah di terbitkan di beberapa jurnal nasional dan jurnal internasional. Kegemaran penulis dalam menulis buku dan melakukan penelitian adalah dengan harapan dapat memberikan kontribusi positif bagi dunia ilmu pengetahuan yang hasilnya dapat dimanfaatkan bagi masyarakat, bangsa dan negara yang sangat tercinta ini.
Sri Hastutik - Mengajar di Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Wisnuwardhana sebagai dosen tetap sejak tahun 2005 hingga sekarang. Latar belakang pendidikan Lulus S-1 Administrasi Bisnis tahun 2002 di STIA Malang, Lulus S-2 Magister Manajemen tahun 2004 di Universitas Brawijaya, Studi S-3 Program Doktoral Ilmu Manajemen masuk tahun 2020 di Universitas Negeri Malang. Basic penulis sebelum menjadi dosen adalah pengusaha; Business Owner Supply Chain Batu Onix, Business Owner Manufacture Marble, Business Owner Laundry, Business Owner Media Consultan dan aktif sebagai Hypnotherapis hingga saat ini.
Sebagai dosen profesional mengembangkan Tridarma Perguruan Tinggi; melakukan penelitian, pengabdian dan pengajaran. Pengalaman mengajar (1) Teori Kewirausahaan, (2) Praktik Kewirausahaan, (3) Komunikasi bisnis, (4) Etika Bisnis, (5) Teori Manajemen Pemasaran dan (6) Praktik Manajemen Pemasaran. Buku-buku yang dihasilkan antara lain; buku ajar, modul dan book chapter. Judul buku yang dihasilkan; (1) Komunikasi Bisnis, (2) Etika Bisnis, (3) Modul Praktik Manajemen Pemasaran, (4) Manajemen Pemasaran, (5) Pengantar Bisnis, (6) Strategi Akuntansi Manajemen, (7) Perilaku Organisasi, (8) Perilaku Konsumen, (9) Filsafat Ilmu, (10) Business Plan.
Kepakaran penulis di bidang manajemen keuangan, manajemen pemasaran, dan kewirausahaan, didukung dengan penelitian dan pengabdian terhadap bidang tersebut.
Gusti Putu Eka Kusuma - Penulis lahir di Desa Keloncing pada tanggal 5 Juli 1993. Penulis berasal dari Desa Sinabun Dusun Jero, Kecamatan Sawan, Kabupaten Buleleng, Bali. Ketertarikan penulis terhadap fokus ilmu manajemen pemasaran dimulai pada tahun 2013 silam. Saat ini penulis menjadi pengajar di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Satya Dharma. Mendapat gelar Sarjana Ekonomi dari Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Satya Dharma pada tahun 2015. Pada tahun 2019 menyelesaikan program S-2 Magister Manajemen di Universitas Pendidikan Nasional (UNDIKNAS).
Acai Sudirman - Lahir di Lubuk Pakam, 15 Maret 1989, lulus dari Jurusan Sarjana Manajemen dari Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung pada tahun 2016. Gelar Magister Manajemen diperoleh dari program Magister Manajemen Fakultas Pascasarjana Universitas HKBP Nommensen Medan dengan konsentrasi Manajemen Pemasaran dan lulus pada tahun 2018. Saat ini aktif mengajar pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung pada Program Studi Manajemen. Selain sebagai dosen, penulis mengisi waktu sehari-hari dengan menulis dan telah menulis buku lebih dari 70-an dengan topik manajemen dan bisnis. Selain aktif menulis buku, penulis juga mulai belajar menjadi editor buku. Penulis menargetkan di akhir tahun 2022 bisa menghasilkan sebanyak 100 buku, baik sebagai penulis maupun sebagai editor. Motto penulis “Jomblo 4.0: Talk Less Do More”.
Suwandi S. Sangadji - Lahir di Tidore, Kabupaten Halmahera Tengah (sekarang Kota Tidore Kepulauan) Provinsi Maluku Utara, 2 Februari 1990. Penulis menyelesaikan studi S1 pada prodi Agribisnis Universitas Nuku tahun 2011. Dua tahun kemudian, penulis melanjutkan studi S2 konsentrasi Manajemen Pemasaran pada Program Pasca Sarjana Universitas Mercu Buana Jakarta dan lulus pada tahun 2016. Selain aktif sebagai seorang dosen pada Program Studi Agribisnis Universitas Nuku sejak tahun 2018, saat ini penulis diberi tanggungjawab menjadi Editor & Reviewer pada beberapa Jurnal Penelitian maupun Jurnal Pengabdian yang telah terakreditasi maupun ber-ISSN Nasional. Jurnal yang dimaksud antara lain AGRITEPA: Jurnal Ilmu dan Teknologi Pertanian; Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis; Business, Management, & Accounting Journal; Science, Technology, and Agricultural Journal; HIRARKI Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis; Management & Accounting Expose Journal, IJECS: Indonesian Journal of Empowerment and Community Services; & Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah. Dalam perjalanan karirnya sebagai akademisi, penulis sangat produktif melakukan riset, dan menulis buku. Beberapa penelitian yang dilakukan sejak 2019 – 2020 didanai oleh Kemenristek DIKTI melalui hibah penelitian Nasional DPRM. Karya buku penulis yang telah terbit yaitu The Power of Entrepreneurship”, Penerbit Bintang Sembilan Visitama tahun 2019 dan “Book Chapter Pemasaran First Edition”, Penerbit PT. Sihsawit Labuhan Batu tahun 2020.
Aditya Wardhana - Penulis merupakan dosen tetap Universitas Telkom. Penulis menyelesaikan studi Sarjana Ekonomi (SE) di Universitas Padjadjaran pada tahun 1997 sebagai wisudawan terbaik. Kemudian, menyelesaikan studi Magister Sains (MSi) di Universitas Padjadjaran tahun 2003 dan Magister Manajemen (MM) di Universitas Pasundan tahun 2012 sebagai wisudawan terbaik. Saat ini penulis sedang melanjutkan studi Doktor Ilmu Manajemen di prodi Manajemen Universitas Pasundan. Penulis memiliki kepakaran di bidang manajemen sumber daya manusia, manajemen pemasaran, dan manajemen strategik. Penulis memiliki pengalaman praktisi di Citibank dan di PT Perusahaan Gas Negara Tbk dan meraih predikat the best employee serta sebagai konsultan di beberapa BUMN seperti Surveyor Indonesia, Badan Klasifikasi Kapal Indonesia, Pertamina, BNI 46, PTPN VIII, Biofarma, Kementerian Koordinator Perekonomian RI dan Kementerian Perhubungan. Penulis juga aktif melakukan berbagai penelitian terindeks Scopus dan Sinta dan telah menulis lebih dari 250 buku dalam bidang bisnis. Penulis mendapatkan penghargaan sebagai dosen dengan kinerja penelitian terbaik tahun 2022 dari LLDIKTI Wilayah 4 Jawa Barat dan memiliki Sertifikasi Penulis Buku Non-Fiksi dari Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) RI.
Riana Dewi Kartika - Lahir di Singaraja, 05 April 1993 merupakan dosen pada Program Studi Manajemen STIE Satya Dharma Singaraja. Setelah menyelesaikan pendidikan di SMA Laboratorium Singaraja pada tahun 2011, penulis melanjutkan studi S-1 Akutansi, Universitas Pendidikan Ganesha (UNDIKSHA) dengan mengambil jurusan akutansi. Selanjutnya, penulis melanjutkan pendidikan strata dua (S-2) pada Universitas Pendidikan Nasional (UNDIKNAS) pada tahun 2017 dengan mengambil Program Studi Magister Manajemen. Selain mengajar, penulis memiliki kepakaran di bidang manajemen SDM dan pemasaran. Penulis aktif sebagai peneliti di bidang kepakarannya tersebut. Beberapa penelitian dan pengabdian yang telah dilakukan didanai oleh internal perguruan tinggi dan juga Kemenristek DIKTI.
Erwin - Ketertarikan penulis terhadap pemasaran dimulai pada tahun 2014 silam. Hal tersebut membuat penulis memilih untuk masuk dan menyelesaikan studi S-2 di prodi manajemen konsentrasi pemasaran Universitas Muslim Makassar.
Penulis memiliki kepakaran di bidang pemasaran dan memiliki pengalaman sebagai tenaga penjualan di salah satu perusahaan nasional. Untuk mewujudkan karir sebagai dosen profesional, penulis pun aktif sebagai peneliti di bidang kepakarannya tersebut. Beberapa penelitian yang telah dilakukan didanai oleh internal perguruan tinggi dan juga Kemenristek DIKTI. Selain meneliti, penulis juga aktif menulis buku hingga menghasilkan beberapa terkait manajemen dan pemasaran dengan harapan dapat memberikan kontribusi bagi bangsa dan negara.
Nur Hilal Syarief - Penulis dilahirkan di Palu tanggal 25 Juli 1987 sebagai anak kedua dari pasangan Bapak Syarief Adong dan Ibu Nahar Hasan. Dalam dunia pendidikan, penulis memperoleh gelar Doktor dalam bidang ilmu manajemen dengan fokus pada strategic marketing di Universitas Brawijaya Malang Jawa Timur pada tahun 2015. Sebelumnya pada tahun 2011, penulis telah menyelesaikan studi Magister Manajemen (M.M) yang diperoleh dari Universitas Tadulako dan gelar Sarjana Ekonomi (S.E) pada Universitas Tadulako pada tahun 2009. Penulis memiliki ketertarikan dengan ilmu manajemen pemasaran dan perilaku konsumen serta dari studi yang dilakukan penulis menjadi ahli di bidang strategik pemasaran di mana untuk mendukung hal tersebut, penulis melakukan penelitian secara aktif yang difokuskan pada bidang pemasaran strategic dan perilaku konsumen. Penulis berkecimpung sebagai seorang dosen di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Panca Bhakti di Palu Sulawesi Tengah. Penulis aktif dalam menjalankan tridarma perguruan tinggi salah satunya aktif mengikuti kegiatan seminar dan workshop dalam bidang manajemen pemasaran dan strategic pemasaran. Penulis juga aktif sebagai pembicara diforum wirausaha atau UKM pada bidang manajemen pemasaran dan perilaku konsumen.
Syamsuri - Lahir di Balikpapan, 11 Juni 1984. Penulis merupakan Dosen tetap di program studi Magister Pendidikan Ekonomi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Tanjungpura, Pontianak Kalimantan Barat. Dibesarkan dan bersekolah mulai dari tingkat Sekolah Dasar (SD) sampai dengan Sekolah Menengah Atas (SMA) ditempuh di kampung halaman kedua orang tuanya di Kabupaten Wajo Sulawesi Selatan, Pendidikan S1 diselesaikan di tahun 2006 pada Program Studi Pendidikan Ekonomi Universitas Negeri Makassar, Pendidikan Magister (S2) di selesaikan tahun 2010 pada Program Studi Administrasi Pembangunan Universitas Hasanuddin Makassar, Sedangkan Pendidikan Doktor (S3) diselesaikan tahun 2017 pada Program Studi Pendidikan Ekonomi Universitas Negeri Malang.
Penulis saat ini selain rutinitas mengajar juga aktif penelitian, menulis puluhan buku dan artikel ilmiah nasional maupun internasional dalam peminatan bidang Pendidikan Ekonomi, Pembelajaran, Bisnis, Kewirausahaan dan Ilmu Ekonomi.
Silfiena Siahainenia - Dosen pada Jurusan Manajemen Universitas Pattimura Ambon. Jurusan manajemen dengan kosentrasi Pemasaran merupakan pilihan sejak masuk perkuliahan pada Universitas Pattimura dan berhasil menyelesaikan pendididkan Sarjana (S-1) pada tahun 1999. Melanjutkan pendidikan Pascasarjana pada Fakultas Ekonomi Universitas Gadjah Mada dengan tetap menekuni bidang Pemasaran dan selesai pada tahun 2007. Pemasaran merupakan ilmu yang menarik bagi penuli dan beberapa kali telah melakukan penelitian dengan tema pemasaran yang dibiayai oleh internal perguruan tinggi selain penulis juga aktif dalam kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat yang lebih tertuju pada membina dan mengembangkan pelaku usaha. Penulis juga pernah bergabung dalam tim kajian yang berhubungan dengan kepariwisataan tentang heritage Banda. Banyak manfaat dari kegiatan-kegiatan tersebut karena semakin banyak pengalaman dan ilmu yang didapat guna memperdalam keilmuan dan keahlian dalam proses berbagi ilmu dengan orang lain, Ikut bergabung dalam penulisan buku ini merupakan suatu kebanggan tersendiri, semoga apa yang disampaikan dapat memberikan kontibusi positif bagi semua yang membaca buku ini.
Novi Marlena - Penulis adalah Dosen Prodi S-1 Pendidikan Tata Niaga (Pendidikan Bisnis) Jurusan Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomika dan Bisnis (FEB) Universitas Negeri Surabaya. Menyelesaikan pendidikan dasar sampai menengah di kota kelahiran yaitu kabupaten Trenggalek Jawa Timur. Tahun 2004 menyelesaikan studi S-1 Pendidikan Tata Niaga Universitas Negeri Surabaya. Tahun 2008 menyelesaikan studi S-2 Ilmu Manajemen Universitas Airlangga. Saat ini, sedang menempuh studi S-3 Pendidikan Ekonomi Universitas Negeri Malang. Mata kuliah Ilmu Administrasi dan Manajemen, Manajemen Strategi, Manajemen Sumber Daya Manusia, Manajemen Operasional adalah mata kuliah yang di ampu sejak awal berkarier sebagai dosen. Karya yang dihasilkan adalah beberapa artikel yang publish baik nasional maupun internasional. Beberapa karya buku sudah dihasilkan, baik dalam bentuk Buku Ajar maupun Book Chapter, antara lain buku dengan judul Pengantar Ilmu Administrasi dan Manajemen; Binis Digital; Pengantar Ilmu manajemen Sebuah Pendekatan Konseptual; Kinerja Karyawan: Era Transformasi Digital; Manajemen Sumber Daya Manusia; Manajemen Strategi: Membangun Keunggulan Kompetitif; Perilaku Konsumen: Tinjauan Konseptual dan Praktis.
